电子商务简称电商，是建立在互联网技术之上，以电子交易为方式，以信息网络技术为手段，以商品交换为中心的新型商务活动。相较于传统交易方式，电子商务在交易时间和空间上限制更少，商家成本更低，消费者可选择性更多。

德国是联邦议会共和制国家，是世界第三大出口国，同时也是欧洲第一大经济体，国内互联网普及率约为93.8%，智能手机普及率约为81.7%，生产总值约为3530亿欧元，人均GDP达到了4万欧元。德国经济高度发达，电子商务消费者众多，约为5180万人，每名消费者平均每年花费约为1650欧元。根据新思界行业研究中心发布的《2020-2024年德国电子商务市场深度调研分析报告》显示，近年来，德国电子商务市场规模呈逐年稳定上升趋势。2018年，德国电子商务市场规模约为665亿欧元，2019年德国电子商务市场规模约为692亿欧元，同比增长约为4.1%，预计到2025年，德国电子商务市场规模将会突破1000亿欧元。

德国电子商务特点明显，在物流方面，90%以上德国电子商务消费者喜欢送货到家，80%左右电子商务消费者认为标准送货时间应该在3天之内，超过3天应当免收邮费。在质量方面，70%以上德国电子商务消费者在质量优势和价格优势上选择质量，整体对质量要求较高。除此之外，德国电子商务退货率极高，约为53.8%，是全球退货率最高的国家之一，由于《消费者权利保护监管条例》，德国人在购买商品时乐于购买不同颜色和尺码，在试用之后择优保留，余下退还商家。

德国电子商务相较于其他国家更加成熟，国内电子商务平台众多，其中，较受欢迎电子商务平台有亚马逊（德国）、eBay（德国）、Otto、MediaMarkt、Lidl、Thomann、Zalando、Saturn、Tchibo、Obi等。

根据调查，2019年德国电子商务平台销售额前三分别是亚马逊（德国）、Otto、Zalando。其中，亚马逊（德国）电子商务平台市场规模约为112.5亿欧元，Otto市场规模约为39.2亿欧元，Zalando市场规模约为18.4亿欧元。

新思界德国行业分析师认为，虽然德国电子商务与其他国家相比较为成熟，从业者众多，竞争较为激烈。但是受益于德国经济高度发达，德国电子商务市场规模呈逐年增长趋势，作为新型商务方式，电子商务是未来交易方式发展趋势，德国电子商务仍有很大潜力可供挖掘。