印度尼西亚人口超过2.54亿（2014年），仅次于中国、印度、美国，居世界第四位。印度尼西亚是东南亚国家联盟创立国之一，也是东南亚最大经济体及20国集团成员国。同时印度尼西亚有着全球第四的消费者信心指数以及47%的移动互联网渗透率。

随着经济的快速发展及居民收入的提高，未来几年印尼电商市场都将持续增长，印尼将成为下一个资本和企业的战场。

根据新思界产业研究中心发布的《2018年印度尼西亚电子商务行业市场现状及海外企业进入可行性研究报告》显示，印尼在2016年成为全球互联网用户增长速度快速的国家。2017年，印尼互联网用户达到1.327亿用户，增长了51%，69%的互联网用户通过移动设备访问。随着互联网及移动电商市场的快速发展，印尼将成为下一个资本和企业的战场。

抛开印尼政府过于乐观的预测不谈，很多投资机构也都很看好这个市场：麦格理预计印尼电商市场在2020年将达到650亿美元，而IDC的预测则是220亿美元。但是，随着更多资本和新玩家的涌入，这个市场的增速还将进一步加快。

2017年，印尼B2C和C2C领域的总收入为70亿美元，其中时尚领域是主力消费市场。而据预测，时尚市场将继续以超过20%的增长率，成为继玩具市场之后增速第二块的细分市场。

这是一个潜力巨大的市场，那为什么说现在是一个重要时机呢？尽管就目前而言，整个电商体系中，还有不少环节需要发展，但本着先占先赢的原则，不少投资者和玩家都已争先恐后入场。而印尼目前不错的互联网渗透率（51%，1.32亿用户）和移动网络渗透率（47%，1.23亿用户），都使电商平台可轻而易举地触及到众多消费者。

2017年，电商用户以20%的增长率，规模最终达到了2800万，用户平均花费则为250美元，这一数字有望在2022年达到375美元。与电脑（32%）相比，印尼人更依赖于手机（69%）上网。而在这些用户中，32%的人通过手机来搜索内容，9%的用户通过智能手机搜索商品。

互联网用户到电商用户的转化率只有21%。这是为什么呢？消费者放弃网络购物的主要原因便是糟糕的在线购物体验。因为很多人表示并不是非常信任在线购物。

而那些有过网购体验的受访者则表示，网购过程中用户体验不是很好：比如无法在购物前试用，产品质量不如预期，有假货风险等。但是也有一些积极的反馈，比如网购确实可以节省不少时间。

新思界分析师认为，谁能先解决好这些问题，就能在竞争中抢占先机。所以当前的重点是提高消费者的信任度，包括提供更好的产品质量和更多的产品选择，更快的配送速度，更友好的用户界面和更安全的支付方式等。也就是说，需要将那些隐藏在消费过程中的风险都逐一消除，把每个环节都做好，才能做好用户体验。