酒店业本质上属于服务型行业，是指提供安全、舒适休息环境，令消费者得到短期休息或睡眠的商业机构。目前，随着社会不断发展，酒店业发展越来越多元化，涵盖了住宿、餐饮、休闲、娱乐、游戏、购物等众多领域。

根据新思界行业研究中心发布的《2020-2024年马来西亚地区酒店行业深度调研报告》显示，酒店业发展离不开客房居住需求，而在此方面，马来西亚酒店业具有以下两点优势，第一，地理优势，随着贸易日趋全球化，马来西亚因为紧邻马六甲海峡，海上航运交通方便等原因，逐渐成为了国际贸易重要中转站，往来客流数量巨大，大大提升了酒店住宿需求；第二，旅游优势，随着社会经济发展，旅游逐步成为了现代人最常见放松形式，而马来西亚地处赤道附近，温差变化较小，国内旅游资源丰富，是全球最受欢迎旅游目的地之一，根据数据显示，2019年，马来西亚接待国外游客数量约为2682万人，侧面推动了酒店业发展。

由此可见，马来西亚酒店业发展主要依赖于境外游客，而2020年，由于新冠肺炎疫情全球大面积爆发，马来西亚各地陆续严格实施了行动管制令，进而使得游客数量骤减，酒店业遭受重创，发展举步维艰。在此背景下，马来西亚许多小型酒店难以维持经营，面临倒闭，而一些规模较大酒店虽然被政府征用作为隔离观察中心，获得了一定收入，但相比较而言仍是杯水车薪，均受到了不同程度打击，根据调查显示，截止到2020年5月，马来西亚全国约有800余家酒店倒闭，酒店业陷入发展困境。

目前，为了恢复新冠肺炎疫情对国民经济造成的影响，马来西亚政府不仅设立了特别旅游投资区，还颁布了《2020年至2030年国家旅游政策》，政策包括加强数字化旅游建设、鼓励科技化旅游建设、提升相关领域人力建设和改革行政管理等方面，旨在通过丰富游客观光体验和提升游客满意度来吸引境外游客数量，从而推动旅游业和酒店业全面复苏。

新思界越南行业分析师认为，酒店业住宿需求主要依赖于境外游客，马来西亚作为国际贸易重要中转站以及全球最受欢迎旅游目的地之一，在发展上具有明显优势，虽然因为新冠肺炎疫情影响，其行业陷入了发展危机，但是随着经济复苏，再加上政府大力推动，马来西亚势必会迎来更多境外游客，酒店业未来发展前景较好。