早在2018年2月17日，印度国家支付公司（National Payments Corp of India）称，Facebook旗下消息应用WhatsApp将在印度推出一项“全功能”银行间转账服务，此前WhatsApp为此进行了一次涉及100万名用户的测试。印度企业事务部（Ministry of Corporate Affairs）近日的监管文件披露，WhatsApp将在印度提供贷款服务，并很可能会通过与当地银行合作，来发展这项服务。暂不清楚该服务上线的时间。

WhatsApp拥有4亿活跃用户，月活在2.5到3亿之间。而Paytm在2019年8月的月活约为1.4亿。Paytm至今亏损。2019年3月，Paytm宣布其总亏损金额超过5亿美元。在支付市场，Paytm也未占据绝对优势。

2020年1月，沃尔玛旗下的PhonePe和Google Pay的交易数量相加，占据了13.1亿笔交易的80%，而Paytm只占总交易量的10%左右。Paytm也曾涉足电商业务，2017年就推出了Paytm Mall。

但到2019年3月时，电商业务被大幅削减，并停止了消费提现，市场占有率也远不如Flipkart和亚马逊。Jio和Facebook的合作，相当于用户和平台的组合，这样的玩家，轻轻一晃就能撬动印度支付产业。

近日，Paytm最近正在与微软洽谈一笔一亿美元的新融资。可以想象的是，一旦WhatsApp Pay上线，Paytm将付出大量资金来守住“支付一哥”的地位。但也有积极一面。Facebook和Jio的组合将有利于印度实现数字化——这与软银愿景基金的长期目标一致。

在印度，目前的大多数kirana仍处于现金交易和人工记账的状态。科技力量的注入，必然给千万夫妻店带来机会。Facebook和Jio赋能Kirana这一里程碑事件，必将为印度数字化变革画上关键一笔。

自收购WhatsApp以来，Facebook至今未能在这个用户十亿级的app上实现变现。2014年，Facebook以220亿美元的价格收购了WhatsApp。截至2020年，WhatsApp在印度有超过4亿活跃用户，但至今仍没有清晰的变现手段。

扎克伯格此次投资Jio，极有可能将WhatsApp商业化潜力开发出来。一直以来，WhatsApp不向用户收费，也没有通过广告赚钱。唯一的营收，来自商户聊天（Business Chat）功能。Jiomart最近上线也是基于这一功能：顾客用WhatsApp与商户对话，而商户后台可以实现简单的客户管理，计费方式是信息量和用户数。在2019年，这一功能带来的月收入不足100万美元。

相较之下，2019年Facebook印度分公司的月均收入，大概是975万美元。疫情时期，WhatsApp将这一功能免费开放给政府和NGO，让WhatsApp用户发送一个“Hi”就能接收最新的疫情信息，并在有需要时接通当地警察局求救。这一波操作，既获得了政府的好感，也让用户对商户聊天功能熟悉起来。

WhatsApp也曾探索过广告变现。2017年，WhatsApp尝试使用“Status”作为广告的入口。“Status”类似微信的朋友圈功能，但用户发布的图片和视频只能保存24小时。在用户好友的内容中间，放置广告位，类似于朋友圈的算法推荐广告。

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