自动售货机又叫自助售货机、无人售货机等，是一种在选择商品并付款后自动付货的自助式售卖机器。目前，常见自动售货机分为饮料自动售货机、食品自动售货机、综合自动售货机、化妆品自动售货机四种。作为电子商务和传统零售业融合的新兴产物，自动售货机不受时间、地点限制，还能有效节省人力资源，而且售卖信息会以数据方式记录下来，方便营运商掌控不同地区、不同机器、不同时间商品销售情况，针对性调整运营策略，有效提高营业额。

随着移动商务发展，自动售货机作为一种操作简单、消费便捷的新兴产物逐渐在全球各国各地普及开来。据调查，2019年全球约有1926万台自动售货机保持运营，而在发达国家，自动售货机更是已经成为了零售业不可分割的一部分。

在马来西亚，零售业是国民经济重要组成部分。马来西亚经济相对发达，人均消费水平相对较高，购买能力更强，而且，作为国际重要贸易中转站，以及全球最受欢迎旅游目的地之一，马来西亚往来游客数量众多，侧面推动了零售行业发展。

而零售业发展很大程度上提升了自动售货机需求，根据新思界行业研究中心发布的《2020-2024年马来西亚自动售货机市场深度调研分析报告》显示，马来西亚传统零售店因为店铺租金和雇员工资不断上涨，利润空间被一再压缩，而新型无人零售店也因为消费频次低、成本高所以难以持续发展，相比较之下，自动售货机具有占地面积小、初始投入低、运营成本低、分布范围广和密度高等特点，其机器本身也可以作为广告位进行出租，预计在未来，自动售货机将形成一个巨大产业链，将是继百货商店和超市之后第三次零售业大改革，是未来零售业发展趋势之一。

此外，受2020年新冠肺炎疫情影响，马来西亚零售业遭受到重大打击，传统零售业改革日趋加快，“非接触式”销售需求不断提升，十分有利于自动售货机普及。

新思界马来西亚行业分析师认为，作为电子商务和传统零售业结合的新兴产物，自动售货机具有操作简单、消费便捷等众多优点。马来西亚经作为全球最受欢迎旅游目的地之一，往来游客数量众多，零售业较为发达，而由于零售业因为店铺租金和雇员工资不断上涨等问题遭遇发展瓶颈，自动售货机被普遍认为是未来零售业发展趋势之一，发展潜力巨大。