海尔集团创业于1984年，是全球大型家电第一品牌，目前已从传统制造家电产品的企业转型为面向全社会孵化创客的平台。在互联网时代，海尔致力于成为互联网企业，颠覆传统企业自成体系的封闭系统，变成网络互联中的节点，互联互通各种资源，打造共创共赢新平台，实现攸关各方的共赢增值。

自海尔冰箱俄罗斯制造基地投入运营后，海尔冰箱在俄罗斯市场的份额迅速增长，到2017年上半年，实现增速第1。除高增速外，在俄罗斯三门或三门以上的中高端细分市场中，海尔冰箱市场份额也达到了25%，位居第1。这在GFK提供的API（市场平均价格指数）中也得到了印证，海尔冰箱的API指数一直大于120%，即售价高于市场均价20%，是市场份额排名前5品牌中最高的。这不仅凸显了海尔冰箱的创新实力，也反映了其坚持本土化运营取得了卓越成效。

不仅如此，今年1-5月，海尔冰箱的销售额增长达到232%。据海尔冰箱俄罗斯市场相关负责人表示，海尔冰箱能够实现大幅增长，主要得益于海尔冰箱通过“三位一体”的本土化战略布局拉近了与用户的距离，能够直接将用户的需求和创意转化为现实，实现用户需求主导产品创新。

为了了解用户需求，海尔冰箱在进入俄罗斯市场之初，通过主流互联网平台，与当地数十万用户进行了深入交互，发现俄罗斯人有把家里猪肉、鱼肉、牛肉、羊肉等肉类食材分开储存的需要。但目前俄罗斯市面上大部分产品是三抽屉冷冻室，甚至更少，因而，海尔整合全球的研发资源，研发出当地特有的四抽屉设计，让用户更好的分区存储肉类，防止了食材串味及细菌交叉感染，受到了当地用户欢迎。

在进一步交互过程中，针对“冰箱内部蛋夹搁蛋太少”、“搁物架上下距离太小”等痛点，海尔冰箱不断升级迭代，创新性研发出可放10个鸡蛋的蛋夹、门体异形瓶座设计、可调酒架和可折叠翻转搁物架等独特设计，让用户可根据自己的实际需求进行自由组合。同时，冰箱还增加了myzone变温区，可设置冰箱变温室调节温度，实现对食品保鲜的同时，也让冰箱的空间得到有效利用。

据新思界产业研究院发布的《2017年俄罗斯冰箱行业市场深度调研与及投资策略建议报告》显示，海尔冰箱在俄罗斯市场份额的大幅增长，与其立足本土化运营、坚持用户中心思维密不可分，深度推进了供给侧与需求侧的零距离互连。这不仅提升和巩固海尔冰箱在俄罗斯冰箱市场的竞争优势，还将打响中国制造在俄罗斯的认知度和影响力，为中国企业的全球化布局树立了实践典范。