由经济部主办、商研院执行的“台马网路及电商跨境商机论坛”，日前于马来西亚吉隆坡开跑，吸引多家台湾、马来西亚电商共襄盛举。台湾电商南进有极大优势，今年台湾电商年出口交易额将达新台币451亿元，2020年更要力拚出口额千亿元、年复合成长率30％的目标。

台湾发展新南向政策应该要找到重点切入，而电商就是最好的突破点。台湾电商进军东南亚有多项优势。首先，台湾商品品质优，消费者接受度高。另外，马来西亚拥有740万华人，虽然并无参政权，但却掌握了马来西亚70％的经济，因此在文化、语言上与台湾并无隔阂，且对台湾电商相当友善，是进军东南亚的绝佳利基。

与其他国家相比，台湾在网路这一块严重落后，因此台湾电商一定要走向国际市场，不然发展将相当受限。美国有“FFAMG”网路五巨头、中国大陆也有“BAT”，连越南都有自己的通讯软体Zalo，但台湾却没有自己的网路巨人。台湾电商绝对要走出去。科技发展很重要，但要加上商业模式。台湾要在科技上创新，并加上适当的商业行销，绝对有实力再创经济荣景。

政府目前没有统一的单位来辅导网路产业，而是用传统产业的划分方法，导致许多新兴网路公司成为“孤儿”，遇上问题或需要支援时求助无门。泰国去年成立数位经济部，推动长达20年的数位泰国计画；马来西亚政府也有数位经济机构MDec来专门推动网路资讯工业。政府应该设立专属单位来辅导，才能从根本强化台湾的网路新兴产业。

马来西亚政府对科技行业的发展颇为看重，马来西亚对电商行业的发展也是重视。电子商务的出现正在根本性地改变商业进行的方式。客户可以在其全面休闲的任何地方，任何时候购物，并且总是享受几乎没有任何成本的同等水平的服务。显然，通过这种无纸化交易，顾客不再需要填写订购表格，或到经营场所去放置他们的订单。什么事都可以在客户便利的条件下电子化地完成。投资商的也可多考虑马来西亚电商行业的发展。

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