在过去一个月中，Lazada马来西亚站运转的并不顺利。网站消费者一直面临着其平台的各种问题。Lazada是马来西亚流量和交易率最高的网站，出现一些小问题是可以理解的，但是看看其Facebook官方页面的投诉数量，实在令人担忧。

众说周知，Lazada简称来赞达，东南亚地区最大的在线购物网站之一。获得德国创业孵化器RocketInternet桑威尔兄弟(SamwerBrothers)支持，Lazada的目标主要是印尼、马来西亚、菲律宾以及泰国用户。 但是在2014年这家公司营收1.543亿美元，但净运营亏损达到1.525亿美元。

Lazada目前面临的问题包括客户付款后的订单缺失、包裹未交付到客户手中、退款订单未能及时处理、客户问题回复不及时等。

马来西亚消费者是Lazada的忠实粉丝,而且他们几乎每天都在该网站上购物。但是，从10月初开始，他们的包裹就经常出现送错地址、漏送，更糟的是，包裹送到了，各类信息都对，可是里面却什么东西都没有。

据新思界产业研究院发布的《2017年马来西亚电子商务行业市场发展状况分析报告》显示，针对以上的评论,不难发现，买家并不是唯一受到影响的人。一些商家在评论中提出，Lazada并没有将订单发送到他们手中，或者有些收到了不属于他们的订单。目前，Lazada马来西亚站还未做出回应。Lazada的这一举措对马来西亚电子商务行业市场的发展是消极，并不利于该电商长此以往的发展，投资者们也应多注意。