近一年来，在讨论印度时总是绕不过电商这个热门行业，电商确实在印度得到了长足的发展。据了解，印度电商市场正在迅速增长，近一半的城市互联网用户都在网购。电商零售对印度消费者的影响越来越大，很多人认为，网上的信息会对他们的购物决定产生影响。

根据新思界产业研究中心发布的《2018印度消费者购物趋势研究分析报告》显示，根据购买产品类型的不同，印度消费者会选择不同的购物渠道，印度消费者的购物中仅一小部分采用全渠道购买，但产生的销售额占据零售总额的16%。选择全渠道购买的消费者主要是购买较贵重的商品，他们通常喜欢先在网上研究产品，然后到店里查看后再购买。

其次是印度消费者购物还是以线下购买为主，线下购买占据了78%的份额，但产生的销售额并不高，仅占零售总额的58%，这可能是因为消费者主要在线下购买些不需提前做功课的低价产品。印度94%的生鲜、包装食品交易是在线下产生的。

值得注意的是，线上购物占据了16%的份额，产生的销售额占零售总额的26%。印度消费者通常在线上购买需要少量研究，并在印度市场已经很成熟的产品，例如电影票、机票和小家电。研究还发现，印度消费者在购买某些类别产品时容易冲动消费。

例如，印度消费者40%的快消品（如洗衣粉和包装食品等）购买是在计划之外的，特价是促使消费者购买的主要原因。此外，印度消费者还在线上冲动购买了超过一半的时尚类产品。希望在印度获得销售增长的电商公司，可以增加促销优惠活动或开设实体店铺来吸引消费者。提供有吸引力的限时优惠活动，能吸引有冲动购物倾向的消费者。

此外，电商们可以考虑与当地的实体零售商合作（比如中国的阿里巴巴就与星巴克合作打造全球新零售智慧门店），或者开设产品展示厅，以增加高价值产品的销售。在消费者增长方面，电商发达的市场即将饱和，

例如，美国近一半的家庭拥有亚马逊的Prime会员，使得亚马逊在美国的增长空间越来越窄。与此同时，在中国这个全球最大的电商市场，近一半的人口都在网购，增长空间也不大。

新思界分析师认为，对电商来说，要获得销售增长，找到新兴市场是至关重要的。而印度、东南亚和拉丁美洲这些市场电商渗透率在2%到6%之间，为电商的未来增长提供了一个巨大的机会空间。而且。据预计到2021年，这3个地区的年复合增长率分别将达到31%、32%和16%，由此可以预见这些地区发展电商的潜力。