众所周知，低廉的劳动力让孟加拉成为亚洲新的代工基地，ZARA、GAP、耐克的标签上都有孟加拉的加工基地。孟加拉国月均劳动力成本100美元，是亚洲最低，而且国家劳动人力等部门和机构对劳动力进行专门培训，使他们成为有技能的劳工。另外，近年来外企在中国的劳动力成本的提高，所以助力孟加拉成为国外制造业投资者的目标选择之一。而且近年来，孟加拉政府支持商务流程外包行业的发展，在行动方面，孟政府建立多个商务流程外包中心。

据《每日星报》2月4日报道，据统计，2017年孟加拉商务流程外包（BPO）行业收入约2.1亿美元，同比增长24%，较2012年增长逾17倍。孟呼叫中心和外包协会秘书长侯赛因表示，孟国内市场巨大，应进一步挖掘服务外包市场潜力，目前孟国内有约100家商务流程外包企业，业务覆盖全国所有移动运营商呼叫中心、医院、消费品等领域，从业人员超过4万人，预计到2021年将达到10万人。

行业运行商表示孟加拉国将会成为BPO行业的下一个目的地。该国有大量青年劳动力而且其中越来越多的是IT专业毕业，此外，该国劳动力成本低于印度和菲律宾，这一因素有利于BPO（业务流程外包）行业的推进。GPIT的首席执行官Raihan Shamsi于一次由孟加拉国组织的BASIS(软件和信息服务)研讨会上表示“孟加拉国人口红利的到来为BPO带来了机会”。孟加拉国在2012年IT行业增长了25%，该国同时成为了IT服务自由职业者五个目的地之一，大概800多家公司由一个有35000名IT专业者和10000个自由职业者构成的池子支持。GPIT近期也已经获得了价值1600万的BPO合同。

新思界分析师认为，随着一带一路的发展和中孟两国合作不断加强，由于两国经济互补性强，中国与孟加拉国的经济合作前景十分广阔。另外，随着孟加拉国开放进程的加快，市场潜力逐步显现。加之孟加拉政府对外来企业指定的一系列优惠政策，也吸引越来越多外国企业和中国企业进入，投资领域也逐渐从低端向高端发展，相信孟加拉商务流程外包（BPO）行业未来会取得更好的发展。

更多相关信息，请关注新思界行业研究中心发布的《2018-2022年孟加拉国商务流程外包企业现状和海外企业进入可行性研究报告》。