2016年11月发布的红米4A，创下了4分钟售出25万部的记录，预订用户超过百万。但很快，由于产品供不应求，导致出现了断货、缺货的情况。

小米在印度风光的同时，也碰到了“供应和制造问题”。国际化探索的一个重头戏，就是本地化经营，这有助于解决供应链不足的问题。而小米要想做到低成本优势，也必然这样做。

2014年，印度总理莫迪上台时，提出了“Make in India”计划，号召全球的企业到印度投资制造业去，把印度打造成一个世界工厂，以摆脱对中国制造的依赖。基于这一政策，2015年，小米在印度开设第一家工厂，联合富士康共同生产“印度制造”的手机。伴随着产能吃紧，2017年，他们又投建了第二家工厂。

小米在印度市场销售的智能手机中，“95%为当地生产”。在印度工厂的周边村子，小米给当地人创造了大量工作岗位，其中90%为女性。但目前，这两家工厂已经不够用了。小米还要建第三家、四家随着将来市场进一步扩大，在印度建厂的好处显而易见：一方面降低关税成本，另一方面也可以更好地响应市场，控制好供应链。

不管是“印度制造”还是“中国制造”，对于小米这样的“轻模式”，供应链不足都是致命的一环。在国内，小米有过惨痛教训。2014年年底，小米登上了国产手机品牌（国内）出货量第一的宝座，但2015年，其犹如过山车般滑落至行业第五。业界唱衰小米发展后劲不足，雷军开始了自我反思。

小米自问世以来，几乎每款手机都是靠着“抢购”来实现销售的爆增，“饥饿营销”也因此被频频吐槽。依托代工模式，小米的生产节奏跟不上销售的需求，消费者很快转向其他品牌。比如华为、OPPO、vivo等其他国产品牌，成了其中的受益者。

雷军很清楚“饥饿营销”带来的影响。2016年5月，他在小米内部宣布自己将亲手接管手机研发和供应链管理团队。“强化供应链管理能力，未来交付会好很多。”

一年多的低调蜇伏之后，2017年小米业绩回升，重新杀回全球行业第五。雷军主张的“弥补供应链短板”，最终给小米带来了第二春。去年的3月份，小米开设第二家印度工厂时，雷军还获得了与印度总理莫迪的会见，并送上了印度工厂制造的红米手机4A纪念版作为见面礼。会面中，雷军称到2018年年底，小米在印度的工厂要增加到6家，平均每秒生产两部手机。

小米在印度一炮打响，依靠的仍然是线上销售。而线下短板，依旧“是一个比较大的挑战”。这个问题，此前在中国市场就曾存在。“在整体手机市场，线上份额相对较小。在中国，我们的线上规模已经达到较高水平，未来的挑战是如何在线下有效地发展。”雷军预料到，当印度线上市场份额超过50%以后，线下也将面临与中国市场同样的问题。

为避免此现象发生，小米2017年开始着手增设线下直营店，复制国内的“小米之家”，同时积极与当地其他手机店铺合作。在实体店销售中，小米手机很快被抢购一空，部分机型一度出现供不应求。

这恰好印证了印度市场的一惯传统，70%的手机是通过线下渠道卖出的。目前，小米已经在印度开设了40家小米之家，另外拥有2500家第三方合作商店。雷军的计划，是将印度的小米之家扩充到100家。

小米在印度的销售转型，反映了雷军在反思过后，重振旗鼓的决心。随着小米的成功试验，线上线下出击的组合拳正在形成一股新势力。奋战在印度的其他手机厂商，如OV（OPPO、vivo）两家，此前一直依赖于线下门店的销售，2017年，他们也开始与小米展开同样的步调，线上线下结合的销售策略，争夺更大的市场份额。

OV为此投入了巨资进行广告宣传。2016年，vivo砸了约2亿人民币抢到了2016年和2017年IPL（印度板球超级联赛）的手机冠名权；而在2017年，OPPO也以5年约11.45亿人民币重金拿下印度国家板球队球衣的赞助。不过，这都没有撼动小米在印度的市场地位。除了起用人气女星卡特莉娜·卡芙（Katrina Kaif）代言外，小米并未投入大幅广告宣传。他们通过建立庞大的粉丝群，来制造口碑。

新思界分析师认为，小米在国内开创的粉丝营销，在印度用户身上也立竿见影，他们变成了小米的品牌推广者。去年7月份，在中印关系出现紧张的时刻，很多印度网友发起抵制“中国货”的行动，却遭到小米的印度米粉以回击：We Indians can only be thankful for Xiaomi phones（我们印度人只能对小米手机心存感激）。

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