英国是欧洲地区最大的电商市场，占据欧洲电商市场价值份额的33%左右，其国民对网购的热情度高，对网购产品和服务的要求标准也极高。现阶段，英国电商市场的增长较为稳定，年均增长速率达10%左右，总体而言，英国的电商行业发展较为成熟。 

根据新思界产业研究中心发布的《2020年英国电商行业市场现状及海外企业进入可行性研究报告》显示，英国的人口总数接近6700万，互联网用户比例高达95%，智能手机的渗透率超过65%，随着智能手机用户数量增加，移动网络及硬件设备不断发展革新，英国电商消费者的消费方式逐渐从电脑向移动智能设备转移，消费者的网购场所也更加丰富，客厅、床上、工作场所、交通场所、厨房、厕所等场地都成为英国网购用户的购物场所。此外，英国的网购用户主要分布在25-54岁年龄段，该年龄段的消费者占比接近70%。

从英国网购主要产品来看，服装和运动类产品在英国网购消费中占比较大，其次是旅行及加日用品、家庭用品，电影、音乐、演出票、书籍报纸等文化类产品的网购率也较大。从英国网购的环境来看，英国网购环境便利，物流发达，越来越多的电商消费者选择线上购物，线下自取。 

从英国网购支付方式来看，目前英国的网购用户大部分习惯银行卡支付方式，使用电子钱包支付的用户相对较少，电子钱包主要使用的是PayPal，随着电子钱包支付方式的发展，电子钱包支付方式在网购支付中占比将逐渐增大，2018年电子钱包支付占比接近30%，预计2022年电子钱包支付占比将增长至40%左右，银行卡支付方式占比将下降至39%左右。 

从英国主要电商平台来看，亚马逊英国、eBay英国、英国本土零售商三足鼎立，英国本土的零售商发展线上销售的历史相对悠久，主要的本土零售商有Asos、Argos、Asda、Marks&Spencer、John Lewis&Partners、Currys PC World、Debenhams等，亚马逊和eBay在英国电商行业占据的市场份额较高，本土零售商及本土纯电商平台占据的市场份额较小。 

新思界英国市场分析师表示，英国的电商行业发展极为成熟，行业增长较为稳定，电商市场规模在全球排名第三，是全球电商行业增长的主要动力点之一。现阶段英国的网购用户渗透率极高，电商行业的市场集中度也相当高，中小型的跨境电商企业可借助亚马逊和eBay等电商平台在英国发展电商产业。